Sanciones por 10.8 millones de pesos en Galicia por deficiencias de consumo

El Instituto Gallego de Consumo y Competencia (IGCC) ha formalizado un total de 668 expedientes sancionadores que suman 10.8 millones de pesos, como respuesta a las 9,906 reclamaciones presentadas por ciudadanos en la entidad federativa. Estas acciones administrativas responden a diversas irregularidades detectadas en la prestación de servicios básicos, afectando principalmente a los sectores de telecomunicaciones, suministro eléctrico y el mercado automotriz.

La mayor parte de las quejas ciudadanas se concentra en las deficiencias reportadas en el sector de las telecomunicaciones, donde los usuarios señalan cobros indebidos y problemas en la cancelación de contratos. De igual manera, el sector energético ha sido señalado por irregularidades en la facturación y cambios de tarifa no autorizados, lo que ha impulsado la intervención de las autoridades de consumo para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente.

En cuanto al sector automotriz, las reclamaciones giran en torno a vicios ocultos en la venta de vehículos y el incumplimiento de las garantías ofrecidas por los concesionarios. Las autoridades han enfatizado que el objetivo de estos expedientes sancionadores es corregir las prácticas comerciales abusivas y asegurar que los derechos de los consumidores sean respetados en todo momento bajo el marco legal actual.

Los expedientes sancionadores reflejan un esfuerzo por parte del organismo regulador para ejercer una supervisión más estricta sobre las empresas que operan en el mercado. A medida que avanza el proceso legal de cada denuncia, el IGCC busca que las multas impuestas sirvan como precedente para reducir el índice de quejas y mejorar la calidad de la atención al cliente en los sectores más señalados por la población.